问:银行服务调查问卷
- 答:银行大堂是否整洁,柜台业务处理情况,大堂经理引导情况,岩模冲咨粗歼询问题是否得到码手合理解答,银行人员文明用语,银行人员着装是否整洁
问:兴业银行信用卡调查问卷该怎么做?
- 答:调查问卷应该是很简单的啊,需要调查的无非三个方面:
你的用户群是什么?是年轻人还是老人,是小孩还是大人,是男人还是女人,是白领还是蓝领。
第二,你的用户群最感兴趣的是什么或者最需要的是什么?老人无非是便利性,安全性。年轻人则是时尚和流行,女人可能喜欢瘦身、健美、服装,男人可能更加关注健康和商务。你可以考虑一些问题来让他们选择,这种选择题最好是是非选择题,不要给他们太多的选择,这是市场调查的基础之一,问改尘题要最简单化,模棱两可不如不问,只要他们回答对或者错就可以了。
第三,你的客户为什么选择你而不是别人,或者为什么选择别人而不是选择你?
问题也是一样,要尽可能简单化,让对方回答是或者否就可以了。
这三个问题只陆空要做到别人满意,就是一分相当让人满意的问卷核悉禅了,第一个问题可以让客户知道我需要关注什么人群,第二个问题让客户知道我应该开拓哪些领域,第三个问题让客户知道自己有什么优势与不足 - 答:我们银行请你做问卷设计真是悲哀,默~
- 答:先要准备个内容丰富的调查表格。然后找你同学调查一下就OK了
问:了解客户需求的调查问卷怎么设置问题?
- 答:问卷调查问题的设置,要根据具体情况进行,目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题,单选的,多选的。意见和建议咐桥只能是问答衡困猛题尺判。
- 答:给你提拍雹醒个醒吧,调查问卷的问题肯定不能太多,一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求,所圆键以肯定从顾客出发,需要注意的是问题应该先易后难,用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始,再问一般性问题、需要思考的问题,敏感性问题建议放在最后。详细的,你可以去桐 云上看看。橘贺巧
- 答:你要了解的问题,问卷星可以搞